Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Nutzungsbedingungen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen der Freshcompany GmbH, domiziliert an der Sihlbruggstrasse 148, 6340 Baar (ZG) (CHE-112.959.772 (nachfolgend „Verkäuferin“ / „Anbieterin“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Käufer“ genannt) für die auf den Websiten www.freshcompany.ch & www.freshcenter.eu (nachfolgend beide je einzeln oder zusammen „Website“ genannt) angebotenen Produkte.
2. Diese AGB regeln ausschliesslich das Vertragsverhältnis zwischen der Verkäuferin und ihren Kunden. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Die vorliegenden Bestimmungen gelten sowohl gegenüber privaten Verbrauchern, als auch gegenüber Unternehmern bzw. Unternehmen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, welche die Bestellung zu Zwecken vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit, sondern ihren privaten Bedürfnissen zugerechnet werden kann und den üblichen Verbrauch nicht übersteigen. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Die Verkäuferin kann die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen ergänzen oder ändern. Es gilt die jeweilige (genehmigte) Fassung zum Zeitpunkt des Absendens einer Bestellung (siehe § 3 Ziffer 1).
5. Für die Nutzung unserer Angebote verpflichtet sich der Kunde zu wahrheitsgemässen und vollständigen Angaben im Rahmen der Anmeldung. Sollte dies seitens eines Kunden nicht eingehalten werden, behält die Verkäuferin sich ausdrücklich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden – falls notwendig und zum Rechtsschutz der Verkäuferin angezeigt – abzulehnen.

 

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Vertragsgegenstand bilden die durch den Kunden über den Onlineshop der über die Website angebotenen Warenartikel. Die Spezifika und Leistungsbestandteile der Waren sind auf der Webseite beschrieben. Sämtliche derzeit zum Verkauf stehendend Artikel sind abruf- und einsehbar unter dem folgenden Link: https://www.freshcompany.ch/www.freshcenter.eu. 

1. Die auf der Webseite dargestellten Produktbilder, insbesondere die abgebildeten Farben, können aus technischen Gründen vom Originalprodukt abweichen.

3. Die auf der Website enthaltenen Fotos sowie Produktbeschreibungen dienen lediglich Anschauungszwecken, sie stellen kein verbindliches Angebot dar und es können daraus keine zugesicherten Eigenschaften der Kaufsache abgeleitet werden.

 

 3 Zustandekommen des Vertrages

1.    Bei der Bestellung im Online-Shop können die Kunden die gewünschten und derzeit angebotenen Produkte (oder Abonnemente) gemäss vorstehender §2 Ziff. 1 durch Anklicken des Produktbildes genauer ansehen und diese über den Link „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Der Inhalt des Warenkorbs ist jederzeit einsehbar durch Anklicken des Links „Warenkorb“ oben mittig-rechts in der Bildanzeige des Onlineshops (siehe entsprechendes Bildsymbol). Die ausgewählten und im Warenkorb einsehbaren Produkte können durch Anklicken des grünen Knopfs/Buttons „zur Kasse“ bestellt werden: So gelangt der Kunde zur Kasse. An der Kasse kann der Kunde nach Eingabe der in der Eingabemaske verlangten persönlichen Informationen gemäss nachstehender Ziff. 3 dieses Kapitels die Warenprodukte kostenpflichtig bestellen.

2.    Mit Verweis auf §7 nachstehend ist eine Bezahlung der bestellten Artikel via Vorauszahlung oder Nachzahlung per Rechnung möglich. Bei Privatkunden (Privatpersonen, Verbraucher) gilt vorbehältlich einer anderen vorgängigen Abrede stets die Pflicht zur Vorauszahlung.

3.    Für den Kauf der Produkte ist der Kunde verpflichtet, ein Kundenkonto anzulegen. Der Abschluss eines Kundenkontos erfordert mindestens die Angabe der E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen die komplette Lieferanschrift und - bei Bedarf bzw. im Falle der Abweichung zur Lieferadresse - zusätzliche Rechnungsadresse. Ebenso ist die Auswahl der Versand- und Zahlungsart Pflicht.

4.    Nach Abschluss und Versand der Bestellung der gewünschten Produkte an die Verkäuferin erhält der Kunde auf seine angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung, in welcher seine Daten und seine Bestellung noch einmal aufgeführt sind. Diese verbindliche Bestellbestätigung stellt eine Annahme der Verkäuferin zum Vertragsschluss dar.  

Im Falle der Bezahlung mittels Rechnung erhält der Kunde sodann mittels weiterer separater E-Mail die Rechnung über seine Bestellung auf die angegebene E-Mailadresse.

Bei vorleistungspflichtigen Kunden wird anschliessend erst, aber umgehend, nach Zahlungseingang an den Kunden versendet (Leistung nach Vorkasse (Rechnung) oder nach Kreditkarten- bzw. PayPal-Zahlung).

       Bei Geschäftskunden (keine Verbraucher, sondern B2B-Kunden) ist ausnahmsweise, nach vorgängiger schriftlicher Genehmigung durch die Verkäuferin, die Bezahlung auf Rechnung erlaubt. Diesfalls entsteht mit der schriftlichen Genehmigung der Verkäuferin ein verbindliches Vertragsverhältnis und der Kunde ist zur Zahlung des genehmigten Geschäftes verpflichtet.

5.    Vor der Genehmigung einer nachträglichen Zahlung mittels Rechnung durch B2B-Kunden ist die Verkäuferin berechtigt, den Kunden auf seine Bonität zu überprüfen: Diese Prüfung kann eigenständig durch die Verkäuferin erfolgen. Ebenso ist die Verkäuferin in diesem Zusammenhang berechtigt, - falls angezeigt - die Edition von Belegen zu verlangen, welche die Bonität des Kunden belegen.

6.    Die Verkäuferin ist berechtigt, auch nach Zahlung des Kaufpreises – sollte bis dann die Lieferung der Produkte nicht erfolgt sein - vom Vertrag zurückzutreten, soweit sie die bestellten Waren, aus diversen Gründen, nicht liefern kann. Die Verkäuferin wird den Käufer diesfalls unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der gewünschten Produkte informieren und diesem eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. Die Verkäuferin behält sich für diesen Fall vor, eine preislich und qualitativ gleichwertige Ware anzubieten mit dem Ziel, einen neuen Vertrag über den Kauf der preislich und qualitativ gleichen Ware abzuschliessen.

 

§ 4 Speicherung des Vertragstextes

1.    Die Verkäuferin speichert die durch den Kunden in vorgenannter Weise abgeschickte Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Die Verkäuferin sendet dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Bestelldaten zu.

2.    Die Kunden haben die Möglichkeit, ein eigenes Konto, insbesondere für künftige Bestellungen, einzurichten. Diesfalls werden die einmalig eingegebenen Kontaktdaten gespeichert und können bei künftigen Bestellungen wieder verwendet oder neu angepasst werden.

 

 

§ 5 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht ist ausgeschlossen.

 

 

§ 6 Preise sowie Versandkosten und -bedingungen

1.         Alle auf der Website angegebenen Preise gelten exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, wobei die Mehrsteuerkosten und Versandgebühren separat ausgewiesen werden. Die Produkte werden mit der Schweizerischen Post, DPD, DHL, GLS, Spediteur oder wahlweise durch ein anderes, durch die Verkäuferin gewähltes Lieferunternehmen versendet.

2.         Versandgebühren (Post) oder Paketdienstleister errechnet das System ab Lager beim Übertrag in den Warenkorb. Die Angaben sind Richtpreise/ Postversandgebühren. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Zuschläge für Expresslieferungen gehen zu Lasten des Kunden.

3.         Preisänderungen und Preisirrtümer bleiben vorbehalten.

 

§ 7 Zahlungsbedingungen / Verzug

1.         Die Zahlung über den Onlineshop erfolgt wahlweise direkt per Kreditkarte (die Verkäuferin akzeptiert VISA, MasterCard, TWINT) via PayPal oder mittels Rechnung. Die Verkäuferin behält sich vor einzelne Zahlungsarten künftig einseitig auszuschliessen.

            Im Sinne der Ausführungen unter vorstehender § 2 Ziff. 3 – 5 ist der Kunde – je nachdem, ob die dargelegten Voraussetzungen erfüllt sind – vorleistungspflichtig oder es wird ihm die Möglichkeit eingeräumt, die Kaufartikel mittels Rechnung nachträglich zu bezahlen (grundsätzlich nur B2B-Kunden vorbehalten).

2.         Bei Zahlung per Paypal/Kreditkarte wird der Kunde direkt aus dem Bestellvorgang auf die entsprechenden Zahlungsseiten geleitet und die Zahlung wird unmittelbar vorgenommen.

3.         Die Verkäuferin ist ausdrücklich ermächtigt und behält sich vor ihre Forderungen gegenüber einen sich im Verzug befindlichen Kunden einer spezialisierten Inkassofirma zu übergeben bzw. zu verkaufen.

4.         Bei der Zahlung per Rechnung erhält der Kunde die Rechnung mit den Rechnungsdetails mit der Lieferung der Ware oder per E-Mail. Die Zahlung hat unter Verwendung des Rechnungsangaben innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Anbieterin berechtigt, ihre Aufwendungen für jede Mahnung von mindestens CHF 50.– und weitere mit dem Inkasso verbundene Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 200.– fällig.

5.         Die Anbieterin wird vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu (einzig) diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

 

§ 8 Verfügbarkeit, Gewährleistung und Haftung

1. Alle Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte und den Versand und die Lieferung unserer Ware sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Ware oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung der Ware wird ausdrücklich ausgeschlossen. Unsere Ware ist verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn die Anbieterin bei der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass die bestellten Waren nicht verfügbar sind, wird der Kunde unverzüglich informiert. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbare Ware nicht zustande, da die bestellte Ware nicht geliefert werden kann.
2. Die angebotenen digitalen Produkte sind grundsätzlich verfügbar, solange sie im Online-Shop angeboten werden. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls wird der Kunde per E-Mail entsprechend darüber informiert.
3. Für Mängel an den verkauften Waren gemäss vorstehender haftet die Verkäuferin im Sinne ihrer Gewährleistungsansprüche grundsätzlich nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts gemäss Art. 197 ff. OR, es sei denn, in diesen AGB ist etwas anderes bestimmt oder es wurde seitens der Verkäuferin nach Vertragsschluss ausdrücklich schriftlich davon abgewichen. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen bei Vorliegen eines Verbraucherverhältnisses. Die Gewährleistung ist indes ausdrücklich einzig auf ein Nachbesserungs- oder Umtauschrecht mit mangelfreier Ware eingeschränkt.

4.         Die Gewährleistungsfrist für Mängel an der Kaufsache beträgt sowohl für Privatpersonen als auch Unternehmer bzw. Unternehmen zudem 5 Tage.

5.         Mängel am gekauften Produkt, die während der vorgenannten Gewährleistungsfrist (Garantiefrist, gemäss Ziff. 2 dieses Kapitels) entstehen, sind der Verkäuferin umgehend nach deren Entdeckung anzuzeigen (rechtzeitige Mängelrüge) und einstweilen auf Kosten des Käufers an die Verkäuferin an deren Geschäftssitz einzusenden. Nach Prüfung des vermeintlich mangelhaften Produktes und nach Bestätigung der Mangelhaftigkeit durch die Verkäuferin wird dem Kunden ein neues und mangelfreies Produkt ausgehändigt (je nach Notwendigkeit Umtausch gegen ein neues Exemplar oder Reparatur des bestehenden Produktes). Die Versandkosten für den Rückversand an die Verkäuferin trägt in jedem Fall der Käufer, unabhängig davon, ob er das Vorliegen eines Mangels nachweisen konnte oder nicht. Die Gewährleistung ist auf den Umtausch bzw. den Ersatz mit neuer, mängelfreier Ware beschränkt.

6.         Jegliche Gewährleistung seitens der Verkäuferin entfällt in jedem Fall, wenn die Mängel an der Kaufsache aus den folgenden Gründen eingetreten sind:

– Schäden und Funktionsmängel an den Produkten, die durch, Unfälle, unsachgemässe oder missbräuchliche Benutzung (Schlag, Stoss, Zertrümmerung usw.) oder durch Veränderungen, Reparaturen oder Eingriffe durch Personen, die hierzu nicht die erforderlichen und nachweisbaren beruflichen Qualifikationen besitzen, entstanden sind;

– Folgen des normalen Gebrauchs sowie der normalen Abnutzung oder Alterung des verkauften Produktes

7.         Bei etwaigen Schäden an der Verpackung der Produkte ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen, viel mehr ist dies auf Beschädigungen im Rahmen des Transportes durch das Transportunternehmen zurückzuführen. In diesem Sinne gilt: sobald Beschädigungen an der Verpackung der Kaufwaren ersichtlich sind, ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen bzw. liegt keine Gewährleistung im Sinne des Vertragsverhältnisses vor.

8.         Jegliche Haftung für Dritt- bzw. Folgeschäden sowie für einen Verlust des gekauften Produktes ist unter Ausschöpfung des gesetzlich Möglichen ausgeschlossen. Die Verkäuferin haftet nicht für fahrlässig verursachte Schäden. Ebenso ist jegliche Haftung für mittelbare und Folgeschäden, egal ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen der Verkäuferin.

9.         Die Verkäuferin ist nicht verantwortlich für die fehlerfreie und/oder ständig verfügbare Daten-kommunikation über das Internet, auch nicht für die fehlerfreie und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops. Für während eines Bestellvorgangs auftretende technische und/oder elektronische Fehler ist sie nicht haftbar.

 

§ 9 Gefahrübergang / höhere Gewalt

1. Die Gefahr an der Verkaufssache bzw. an den gekauften Produkten geht mit der persönlichen Übergabe der Ware oder mit der Abgabe der Ware zur Versendung an einen Sendeanbieter auf den Kunden über.
2. Bei etwaigen Schäden an der Verpackung der Produkte ist somit jegliche Gewährleistung ausgeschlossen, ist dies doch auf Beschädigungen im Rahmen des Transportes durch das Transportunternehmen zurückzuführen.
3. Unvorhergesehene, unvermeidbare und nicht von uns zu vertretende Ereignisse wie z.B. Pandemie, Streik, Brand, Energiemangel, Betriebsstörungen als auch Lieferunmöglichkeiten von Lieferanten sind nicht durch die Verkäuferin zu vertreten; für allfällige damit einhergehende Leistungsstörungen haftet die Verkäuferin nicht und ist auch nicht zu kaufvertraglicher Gewährleistungen gemäss Art. 197 ff. OR verpflichtet.

 

§ 10 Datenschutz

Es wird auf die separate Datenschutzerklärung verwiesen.

 

§ 11 Urheberrechte

An den auf der vorgenannten Internetplattform dargestellten Bildmotiven über die zu verkaufenden Produkte hat die Verkäuferin Urheberrechte, soweit nicht anders gekennzeichnet. Eine Verwendung dieser Werke durch Dritte darf einzig mit der schriftlichen Zustimmung der Verkäuferin erfolgen.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf den jeweils geschlossenen Kaufvertrag ist ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar.
2. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis – vorbehalten zwingender Gerichtsstände - zwischen der Verkäuferin und ihren Kunden ist der Sitz der Verkäuferin gemäss § 1 Ziff. 1.
   1. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so ist hierdurch die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist diesfalls durch eine neue, gesetzlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung möglichst nahekommt. Sollte eine unwirksame Vertragsklausel nicht nachträglich korrigiert werden, tritt an ihre Stelle sinngemäss eine einschlägige gesetzliche Bestimmung.